县群众诉求受理服务中心一直坚持“群众利益无小事”的工作宗旨，面对群众的诉求问题积极应对并想办法帮助解决。
近日，居住在山城小区的居民刘女士向县诉求中心反映：山城小区与阳光御景一期之间为避免滚石滑落修建了护坡，初期护坡石头缝里就存在少量漏水现象，顺排水沟流出。去年12月份开始，漏水处水流激增，排水不畅，致使地面结冰、车库和单元门无法正常打开，给居民出行带来不便，严重影响小区居民的正常生活。
县诉求中心了解情况后,积极协调住建局、瓮声社区到现场踏查，住建局将山城小区自来水供水阀关闭两天，但水流并未减小。为了避免造成更严重的人身和财产损失,县诉求中心再次联系住建局、瓮声社区以及开发商到现场共同商议解决办法。开发商表示现处于冬季，无法施工查明原因，只能先找钩机清理路面的结冰铺上炉灰，并承诺天气转暖一定查明漏水的原因。次日，开发商开始对路面进行施工，经诉求中心跟踪回访，居民对于施工处理结果表示可以接受，希望开春后开发商查明无法正常排水原因。
对此，县群众诉求受理服务中心将持续关注此事，并做好跟踪报道。
