安图县长兴街道积极探索群众诉求办理新途径，多措并举构建高效办理体系，打通服务群众的“最后一公里”。
街道建立“党工委书记统筹、主管领导牵头、业务科室落实”的“三级办理”机制，协调住建、消防、环保、自然资源等多部门联动，深化12345“接诉即办”改革。并通过业务培训，全面提升工作人员业务能力和服务水平。
在办理过程中，街道严格落实流程，安排专人负责，确保信息核实精准、处理依法依规、整改反馈有序。同步推进“大走访”行动，发动网格员、“三长”和热心居民深入楼宇小区，主动发现并解决群众急难愁盼问题共10余件。此外，街道还对12345平台诉求工单进行深度分析，提前研判潜在矛盾，完善多元化解机制，力争实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”的治理目标，切实提升群众满意度和幸福感。
初审：刘海月
复审：丁瑞
终审：贾金红
