为深入贯彻落实中央纪委国家监委、省州纪委监委关于持续深化群众身边不正之风和腐败问题部署要求，扎实推动解决全县供热领域突出问题，切实加强和规范行业治理，不断提升为民服务质效，现面向社会广泛征集供热领域群众身边不正之风和腐败问题有关线索，接受群众监督举报。有关事项公告如下：
一、问题线索征集时间
即日起至2025年12月底。
二、问题线索征集范围
1.责任、作风和腐败问题。供热单位（企业）在项目建设、煤炭采购方面权钱交易、贪污侵占等腐败问题；在安全生产方面推诿扯皮、敷衍塞责、失察失管等责任问题；在服务群众方面不作为、慢作为、假作为等形式主义、官僚主义问题。
2.供热保障能力不足问题。供热老旧管网改造、新建热源项目进展缓慢，供热煤炭未提前储备或储煤率不高，采暖期前供热设施设备检修率不足100%。
3.行业管理短板突出问题。安全生产存在漏洞，未完成环保超低排放改造，供热企业存在无证经营及违规收费、捆绑收费行为。
4.服务质效不优问题。对群众服务态度生硬冷，未建立网格化管理制度，未建立投诉处置快速响应机制。
5.群众满意度不高问题。20度以下低温用户困难问题未解决，乡镇供热管理缺失，乡镇供热企业没有经营许可证、热源生产数据未监测。
三、问题线索举报方式
举报电话:0433-5825827
举报邮箱:52801829@qq.com
通信地址:安图县明月镇龙安路3号 住房和城乡建设局供热燃气管理中心。
欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、积极提供违规违纪违法问题线索，举报内容要真实、客观、具体。我们将对举报人和举报内容严格保密，依法保护举报人合法权益。
初审：陈巍
复审：丁瑞
终审：贾金红
